Perguntas Frequentes

Para fazer um pedido, é necessário ter sua própria conta no gvh on-line. Para criar uma, navegue até o canto superior direito da tela e clique em "Login". Nesta página, você pode ver a seção Inscrever-se e preencher todos os campos obrigatórios com seus detalhes completos. Após concluir, verifique seu endereço de e-mail registrado para um e-mail de verificação nosso. Alternativamente, você também pode fazer login usando sua conta do Google ou Facebook por meio da página de login.

Navegue até "Minha conta" e selecione "Meu perfil". Em seguida, basta substituir as informações de contato atuais pelos seus detalhes atualizados e lembre-se de clicar em "Atualizar" para confirmar as alterações.

Navegue até "Minha conta" e selecione "Alterar senha". Insira sua senha atual seguida pela nova senha desejada nos campos designados.

Na seção Minha conta, você encontrará uma opção chamada "Desativar conta". Basta informar o motivo da desativação e sua conta será desativada. Esteja ciente de que desativar sua conta resultará na perda de todos os designs salvos. Se você decidir reativar sua conta no futuro, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência.

Fazer um pedido em nosso site é simples. Basta navegar até a página do produto do item que deseja comprar. Escolha o modelo desejado e personalize-o para atender às suas necessidades. O preço do seu pedido será calculado automaticamente assim que você selecionar as especificações do produto. Conclua o processo de pagamento para finalizar seu pedido — é simples assim.

Certamente, você pode modificar seu pedido, desde que ainda não tenha aprovado sua prova de design. Para iniciar quaisquer alterações, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente em +1-718-715-1551 e envie uma solicitação de alteração de pedido. Pedimos gentilmente que você não reenvie seu pedido para evitar quaisquer cobranças desnecessárias.

Após seu pedido ter sido despachado, você pode rastrear seu progresso clicando no botão "Rastrear meu pedido" localizado na seção Meus pedidos da sua conta.

Oferecemos preços online instantâneos para nossos produtos. O preço do seu pedido será exibido na página Pedido do produto. Lembre-se de que isso pode variar com base nas especificações que você selecionar para o produto (como tipo de papel, tamanho, cor, quantidade, etc.). Além disso, se você precisar de orçamentos personalizados, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.

Você pode encontrar todos os produtos de impressão padrão em nosso site. Para opções mais claras, consulte a seção "Todos os produtos".

Existem três opções para projetar e personalizar um produto. Clique em um produto no painel esquerdo e escolha uma das opções. 1. Design personalizado: permite personalizar os produtos. Clique para abrir o estúdio de design e usar várias ferramentas para criar seu próprio design. 2. Carregar design: usando esta opção, você pode carregar suas próprias imagens JPG, JPEG, GIF, PNG, EPS, AI, PDF e PSD. 3. Navegar pelo design: use para selecionar centenas de modelos pré-carregados. Trabalhe neles ou personalize-os por meio do nosso estúdio de design.

O tipo de papel usado para fins de diferença é expresso em gramatura. Nos países que seguem o sistema europeu, são gramas por metro quadrado (gsm ou g/m2 ou simplesmente g) e no sistema dos EUA é Libra (lb). O papel usado para escrever/imprimir (papéis timbrados e papelaria) é geralmente entre 60 a 120 gsm (20 a 70 lb) e é chamado de papel ou estoque de texto. Qualquer coisa mais pesada do que isso é considerada estoque de cartão, ou seja, o papel usado para cartões de visita, cartões postais, cartões comemorativos, etc.

Os papéis revestidos estão disponíveis em dois acabamentos - brilhante (brilhante e liso) e fosco (plano e sem brilho). Os papéis brilhantes revestidos refletem a luz uniformemente, por isso são adequados para quase todos os tipos de trabalhos de impressão. Os papéis brilhantes têm uma boa retenção de tinta, o que é importante para criar imagens nítidas e brilhantes.

O tempo de resposta depende do produto específico e é determinado pelo número de dias úteis necessários para a produção. Iniciaremos o processamento do seu pedido assim que os seguintes critérios forem atendidos: A arte pronta para impressão foi carregada O pagamento integral foi recebido O cliente aprovou a prova em PDF

As taxas de envio são determinadas por fatores como a quantidade e o peso dos pacotes, o CEP de destino e o serviço de envio selecionado.

Nossos serviços de entrega abrangem todo o processo, desde o processamento e impressão até a secagem, embalagem e envio do seu pedido para você. A velocidade da entrega varia dependendo da disponibilidade do produto e do endereço de entrega.

Nosso sistema suporta RGB (vermelho, verde, azul) para produzir impressões digitais. Mapeamos com precisão a paleta de cores para corresponder RGB a CMYK (ciano, magenta, amarelo, chave) para garantir a impressão adequada em 4 cores.

300 dpi (pontos por polegada) é a resolução do arquivo PDF de saída.

Usamos impressão offset, que fornece a mais alta qualidade de material de impressão para texto e imagens.

Você tem a liberdade de personalizar qualquer produto da nossa seleção. Sejam cartões de visita ou pôsteres, nosso serviço de impressão personalizado está aqui para fornecer as ferramentas necessárias para promover seu negócio de forma eficaz.

Nós nos esforçamos para obter a correspondência de cores mais próxima possível para sua arte. No entanto, a replicação exata nem sempre é garantida devido a fatores como textura, acabamento e tipo de material usado no projeto, o que pode afetar as cores no produto impresso final.

As imagens podem parecer borradas na impressão devido à baixa resolução, resultando em pixelização. Para resolver esse problema, use uma imagem com resolução mínima de 300 dpi.

Não, a lista de preços indica preços básicos de produtos em relação às quantidades especulativas. Os preços são calculados com relação aos tipos mais básicos de papel/cartão, tamanhos e impressão em um único lado. Como você sabe, o custo final de impressão depende de muitos parâmetros: pesos ou espessura do papel/cartão (GSM/Pt), acabamento brilhante ou fosco, 2 ou 4 cores, cantos quadrados ou arredondados, impressão em um ou dois lados, quantidade, custos de envio de destino e o modo de transporte. Use os preços indicativos para calcular o custo básico. Depois de fazer o pedido usando os parâmetros acima, enviaremos rapidamente o custo final exato.